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我在新东方经历的二三事  

2008-10-06 17:19:12|  分类: 【新东方文化】 |  标签: |举报 |字号 订阅

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[作者:李力 来源:新东方]  

1997年,我辞掉北京大学的工作,来到新东方。这两个单位的办公地点只相隔一条30米宽的小马路,一边是有着100年历史的中国最高学府,另一边是刚刚起步4年的私立学校。当年许多人说我中了邪,后半辈子选择了一条错误的路。然而,随着新东方的快速发展,我坚定地认为当时的选择是正确的。记得一位哲人说过,人的一生不是由他所经历的每一天组成,而是由记得住的事情组成的。我在新东方工作的十多年中,特别是早年许多艰苦奋斗、苦中有乐的往事,至今想起来就仿佛发生在昨天,终生难忘,并成为我生命里程中最重要的组成部分。

在新东方艰苦创业、奋斗的过程中,我经受了锻炼,增长了能力,实现了价值,既体验到创业的艰难,又享受了成功的喜悦。

奋战暑期班

每年7、8月份,都是高校放暑假的日子,但对新东方来讲,却是学员从全国各地汇集求学的最为繁忙的高峰时期。1999年,我任北京新东方学校副校长,主管日常行政后勤等工作。那年,暑期班招生异常火爆,一个假期要接待25,000多人,其中四分之一是住宿生。当时新东方硬件条件相对较差,全校教职员工只有150多人,女同志占五分之三强。面对那么多的学员,我们压力很大,每天早上一到办公室,人就跟上了发条一样,不停地忙。有数的几个校长办公室工作人员,就像是消防员,那里告急就去哪儿。一会儿是报名处,一会儿是咨询处,一会儿是复印室,一会儿是资料处,同时还有些紧急特殊的情况要处理,如教室停电、音响设备出问题、某个学员晕倒了、某辆自行车被盗了、某个家长投诉了等等事务性工作,数不胜数。每天常常工作12个小时之久,超负荷的工作强度,常人都会受不了,可我们就像打了兴奋剂,不知什么叫苦、什么是累,即使下了班,大家也不愿离开办公室,还要兴致勃勃地聊一聊白天遇到的新鲜事、高兴事、生气事。直到保安反复来催,我们才恋恋不舍地离去。

开班前,资料的准备工作是一件大事。每个学员要发7、8本厚厚的的教材,10至20盒录音磁带,甚至更多。库房的同事提前按开班顺序制定好计划后,就由校长办公室协调组织全体员工加班会战。会战前,在中国科学院力学研究所食堂买上二三十斤馒头、蛋糕和几箱矿泉水。下班后,大家简单地填饱肚子,然后马上投入到会战中。资料从印刷厂一车一车地拉来,我们一车一车地先卸后分装,流水作业,环环相扣,人就像机械一样,不停地转动,二三个小时下来,腰酸背痛,汗流浃背,许多人被新书划破了手。运磁带的车都是十吨的集装箱,白天进不了城,晚上十点之后才能送货,往往到了新东方就是十一、二点。大家一等就是几小时,卸完车,已经到了下半夜。家远的同事拿件工作服,合衣睡在教室里。第二天,他们勤奋的身影又最早出现在办公室。每次会战都要分上万本资料和上万盒磁带,看到堆成山的资料,就像看到了新东方的希望,苦点累点,心甘情愿。

1999年暑假期间,正赶上北京修四环路,学校门前成了大工地,坑坑洼洼、暴土扬烟。惟一一路从城里开来的320公交车也被迫绕道而行,而这趟公交车是绝大多数外地来北京的住宿生的主要交通工具,空前多的住宿班学员报到遇到了空前的困难。6,000多名住宿生都要在一天之内注册完毕并送抵住宿地,其工作量之多,难度之大,可想而知。老俞说:“不管修路不修路,学员必须顺利报到,平安到达住宿班。”我们心里都明白,这是一场非打不可的硬仗,而且必须打一场胜仗。为保证将学员顺利送到住宿地,我们提前租订了大轿车,并请交通队派交警届时到校区协助指挥交通,维护秩序。由于担心夜间到达北京的学员坐头班公交车来报到,住宿班报到那一天,全体人员早6点就准时上岗,调动了学校的所有交通工具——面包车、平板车、自行车,从白颐路中关村站运送学员来校报到。那一天老天爷真给劲儿,晴空万里,烈日炎炎。工作人员冒着酷暑帮助学员运送行李,有车上拉的、手里提的、肩上扛的。两里地的路程,几千名学员络绎不绝,与四环路工地上轰鸣的推土机、挖掘机遥相呼应,形成中关村科学院路上一道罕见的风景线。

那天,我们为每个学员准备了一瓶矿泉水,因为路的原因,接送学员的大轿车周转速度较慢,学校还为不能及时乘车的学员准备了免费盒饭。看到我们和蔼可亲的笑脸、细致周到的服务,学员们顶着太阳、淌着泥土走了两里路的怨气全消了。有的学员还义务协助我们一起做起接待工作。与此同时,我们也被他们不远千里来到北京选择新东方的求知精神感动了。从报到那一刻起,我们和学员就像一家人,相互信任、相互理解,为了顺利完成学业而共同努力。

整整一天时间,许多同事都变成了“土人”和“黑人”,不少人没顾上喝水吃饭,有的嗓子已说不出话,脚掌磨出了泡,手酸疼得握不住拳。一车车学员远道而去了,我们擦去汗水,掸掸泥土,又要准备迎接新的一天。

说实话,那年暑假的每一天,我时时都被新东方那些普通员工的奉献精神感动着。至今我也常常问自己:是新东方成就了一批人,还是一批人成就了新东方?

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                                                                                            李力老师

在新东方过大年

每年寒假一到,又迎来了全国学生到新东方学习的高峰时期。同暑期班不同,寒假班的学员大都要在北京度过中国最传统盛大的节日——春节。在新东方过春节对绝大多数学员来讲,可能一生只有一次。按照新东方 “一切为学员着想,一切以学员为本”的办学宗旨,必须让每一个学员过一个既高兴又满意,既难忘又留恋的春节,从1998年开始,学校决定在除夕夜举办丰富多彩的联欢活动:免费提供加餐;每人发放一份水果、花生、瓜子等年货,由校领导和员工编排节目与学员同乐,所有教室通宵开放播放电视节目及录像片,还要准备棋、牌等娱乐用品。做出决定时,离春节仅有一周多的时间,但很快就有近3,000多名学员报名参加活动。老俞亲自挂帅成立了筹备小组,他主要负责组织校领导和教师的节目排练,我负责活动的所有后勤保障事宜。这种活动如果在北大举行,要提前很长时间,牵扯很多部门,调动很多工作人员才能完成。而在新东方,只有几天时间,几个人就必须圆满完成。对我来讲,怎样组织学员有序入场,怎样布置活动礼堂,敲定自助餐食谱,制定安全卫生措施,组织采购、分装年货等过去从未遇到过的活动细节,都必须逐一安排落实。由于是第一次组织大型活动,当晚参加联欢学员的人数是最难把握的问题:如果学员来得少,难免会发生浪费现象;如果人来多,我们没有准备,会措手不及。大家集思广益,决定用先售票,入场后再退还票款的办法解决这一问题,这无形中又加大了许多工作量,但确保了参加晚会的人数。

除夕下午,大家早早来到中关村礼堂做各项准备工作,老俞也带着校领导提前开始了47中住宿班的慰问活动。晚六时许,学员陆续入场,七点多钟,礼堂里坐满了学员。大家说着、笑着、吃着、喝着,观看大屏幕上播放的春节晚会。当切断大屏幕画面,台上出现了以老俞、小平、王强为首的教师团队时,欢呼声从礼堂的各个角落响起。台上亲切幽默的讲话、高昂沙哑的演唱,妙语连珠的调侃,博得台下观众拍手跺脚、开怀大笑的喝彩。许多学员跑上台抢话筒,争着演唱,还有学员双手托着自助餐给台上的教师们送去祝福。高潮时,大家随着乐曲一起引吭高歌、翩翩起舞,整个礼堂沸腾了。除夕夜拉近了你我他的距离,除夕夜使学子们找到了家的感觉,除夕夜是新东方历史上又一个进步。

从1998年起,除夕夜的联欢活动变成了新东方的保留节目,新东方的大部分员工没有在家过过除夕夜。随着学员队伍的不断壮大,新东方经济实力的不断增长,联欢活动越办越好,在包租的大型迪厅里,当辞旧迎新的钟声响起,台上台下万人狂舞、众口齐唱、天地合一的场面特别振奋人心。那一刻,相信经历过的新东方人都会终生难忘。

一次爬山活动

在新东方,我们常常唱起的一首歌是:“我们都有一个家,名叫新东方。”现在新东方已是有着7,000多名教职员工的大家庭,而10年前的新东方仅有上百人,全家人经常在一起忙里抽闲,开展各种活动,温暖和睦无处不在。

新东方第一个住宿班是在北京47中创建的,那所学校坐落在京城西北部著名的阳台山风景区。从阳台山出发,沿着皇亲贵族进香的妙峰古道走30多里山路,翻过3个山头,就可以到达北京著名的妙峰山。1998年春天,老俞发起组织了一次全校教职员工参加的爬山比赛,消息一公布,大家乐坏了,除了坚守岗位的员工外,几乎百分之百都报名参加。头天晚上,大家全部集中到住宿部,那里的工作人员已经在教室中准备好了大地铺。80多人不分男女老少同吃同住,这在新东方历史上是空前绝后的。地铺分三排,女孩儿第一排,中老年第二排,男孩儿第三排。老俞下了熄灯的命令后,大家兴奋得谁也睡不着。女孩子嘀嘀咕咕,笑声不断;男孩子挤来挤去,急了就喊;年长者前后受气,翻来覆去。好不容易安静了,不知是谁大喊一声:“有耗子”,这下炸了窝,全都跳起来抓耗子,最后认定竟然是由一女孩在被窝中偷吃锅巴发出的吱吱声引起的虚惊。后半夜大家才慢慢地沉入了梦乡。而我却久久不能入睡,回味着来新东方这段时间的感受。新东方太像一个温暖的家了,从老俞到家中的每个成员都竭尽全力为这个家的兴旺发达默默地奉献着,大家一条心,一股劲,一呼百应,随时都有感人的事情发生在我的身边。这就是新东方企业文化的真实写照,这就是她强大生命力的所在,这就是新东方精神。

早六点队伍出发了,憋足劲儿要拿名次的年轻人一溜烟就消失在晨雾中,其他人三五成群往前赶。无论是40多岁的中年人,还是60多岁的老师傅,没有一个落伍的。我和老俞、宋昊等7、8个老师负责扫尾,走在大部队的最后。30多里山路时而崎岖狭窄,时而陡峭难攀,时而平缓开阔,但一路上欢声笑语不断,特别是老俞扯着嗓子唱着那些跑调的歌,不但刺激着我们,也同样刺激着阳台山上的一草一木。除了唱歌,更多的是你一言、我一语地畅想着新东方的未来。老俞想在山脚下为穷人的孩子办一所大学;宋昊说,他有了儿子,一定送到美国哈佛读书,回来做新东方最牛的老师;有的说,新东方不但要办学,还要有自己的出版社;有的说,新东方以后也要评教授;还有的说,新东方要建幼儿园,学英语从娃娃抓起……大家越说越兴奋。我们翻山越岭,心中想往着妙峰山的顶峰,更想往着新东方的明天。

3个多小时的长途跋涉,我们终于到达了目的地,最先到达的人仅仅用了90多分钟。那时的奖品最高也不过是百十元钱的日用品,可是领奖的人面对这份荣誉个个兴高采烈,拥抱贴脸,像是在奥运会上夺得了奖牌。老俞做了鼓舞、煽动性的总结,给活动画上了圆满的句号。新东方这个家更加团结、更加凝聚,朝气蓬勃,走向未来。

十五年了,岁月见证了新东方的发展,也见证了新东方人的努力。我爱新东方,更爱在新东方艰苦奋斗岁月中无怨无悔、默默奉献的新东方人。在此,用我的回忆,送去我的祝福:愿新东方乘风破浪,勇往直前!愿新东方人平安、健康、幸福、快乐!

(李力,新东方教育科技集团原总裁办公室主任)


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